الشؤون القانونية
إرشادات المجتمع
معيار السلوك الذي نتوقعه من الجميع على كيو جلايد، ركاباً وسائقين، ليشعر كل واحد بالأمان والاحترام في كل رحلة.
لماذا لدينا هذه الإرشادات
تربط كيو جلايد أشخاصاً حقيقيين في مساحة مشتركة طوال مدة الرحلة. تحدد هذه الإرشادات السلوك الذي نتوقعه من الركاب والسائقين، بمعزل عن الإجراءات التقنية للسلامة الموضحة في صفحتي السلامة ومختبر السلامة، وتنطبق في كل مرة تستخدم فيها كيو جلايد.
ما نتوقعه من الجميع على كيو جلايد
عاملوا بعضكم البعض باحترام
لا مكان للمضايقة أو التمييز أو الألفاظ المسيئة تجاه سائق أو راكب أو أي شخص آخر أثناء الرحلة.
لا للعنف أو التهديد
أي تهديد أو عمل عنف أو ترهيب يؤدي إلى تعليق الحساب فوراً أثناء التحقيق فيه.
لا للقيادة أو الركوب تحت تأثير مواد
لا يجوز للسائقين أبداً أن يكونوا تحت تأثير الكحول أو المخدرات أثناء تفعيل حسابهم على كيو جلايد، ولا يُسمح بسلوك مخل من ركاب تحت التأثير.
احترموا المركبة
يُتوقع من الركاب ترك المركبة كما وجدوها. التدخين غير مسموح داخل أي مركبة كيو جلايد إلا بإذن صريح من السائق.
ماذا يحدث عند عدم الالتزام بالإرشادات
يراجع فريق السلامة في كيو جلايد كل بلاغ، وقد يصدر تحذيراً، أو يعلّق الحساب أثناء إجراء التحقيق، أو يزيل راكباً أو سائقاً نهائياً من المنصة في حال المخالفات الجسيمة أو المتكررة.
حدث أمر ما لم يكن ينبغي أن يحدث؟
استخدم نموذج الإبلاغ عن سوء سلوك ليتمكن فريق السلامة لدينا من النظر في الأمر مباشرة.